Ihr Telefon klingelt.
Relay nimmt ab.
Der Relay Voice AI Agent ist kein Anrufbeantworter. Er ist ein vollwertiger digitaler Mitarbeiter, der Kunden erkennt, Fragen beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf weitervermittelt — rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Jeder verpasste Anruf kostet Sie Geld
In einer typischen Werkstatt klingelt das Telefon 40–60 Mal am Tag. Während der Hauptarbeitszeit geht niemand ran.
Kunden rufen während der Arbeitszeit an — genau dann, wenn alle unter der Hebebühne stehen.
Jeder nicht angenommene Anruf ist ein potenzieller Auftrag, der an die Werkstatt nebenan geht.
„Ist mein Auto fertig?" — diese Frage frisst wertvolle Arbeitszeit. Jeden. Einzelnen. Tag.
Von der ersten Sekunde an einsatzbereit
Anruf eingehend
Ein Kunde ruft an. Relay Voice nimmt sofort ab — freundlich, professionell, in Ihrem Namen.
Kunde erkannt
Über die Telefonnummer erkennt der Agent den Kunden und hat sofort alle Daten parat.
Anfrage bearbeitet
Statusfragen werden beantwortet, Termine gebucht, Informationen weitergegeben — alles automatisch.
Ergebnis dokumentiert
Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und im Dashboard protokolliert.
Was der Voice AI Agent kann
Mehr als ein Anrufbeantworter — ein echter digitaler Mitarbeiter am Empfang
Terminbuchung
Der Agent greift auf Ihren Kalender zu und bucht freie Termine direkt ein. Der Kunde bekommt eine Bestätigung per WhatsApp oder SMS.
- Echtzeit-Kalenderabgleich
- Automatische Bestätigung
- Terminänderungen & Stornierungen
Status-Auskunft
„Ist mein Auto fertig?" — die häufigste Frage. Der Agent kennt den aktuellen Auftragsstatus aus Relay und antwortet sofort.
- Kundenerkennung per Telefonnummer
- Live-Status aus dem System
- Proaktive Fertig-Meldung
Intelligente Weiterleitung
Bei komplexen Anfragen oder auf Kundenwunsch wird der Anruf an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
- Erkennt Eskalationsbedarf
- Rückruf-Option bei Nicht-Erreichbarkeit
- Notfall-Weiterleitung
Preisauskunft
Für Standardleistungen wie Ölwechsel, Reifenwechsel oder HU/AU gibt der Agent direkt Preise und Verfügbarkeit durch.
- Hinterlegte Preisliste
- Kostenvoranschlag-Verweis
- Saisonale Angebote kommunizieren
Natürliche Gesprächsführung
Der Voice Agent spricht fließend Deutsch und führt Gespräche natürlich und kontextbezogen — kein starres Menü, sondern echtes Verständnis.
- Deutsch als Gesprächssprache
- Kontextuelles Verständnis
- Natürliche Sprachausgabe
Anruf-Dashboard
Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Sie sehen genau, was besprochen wurde.
- Echtzeit-Transkription
- KI-Zusammenfassung
- Exportierbare Anrufprotokolle
Typische Anwendungsfälle
So nutzen Werkstätten den Voice AI Agent im Alltag
12 Anrufe gleichzeitig. Der Meister ist in der Halle, die Bürokraft noch nicht da. Relay Voice nimmt alle Anrufe an, beantwortet Statusfragen und bucht 3 Termine.
Die Werkstatt hat geschlossen. Ein Stammkunde will wissen, ob seine Inspektion fertig ist. Der Voice Agent gibt Auskunft und bietet einen Abholtermin am Montag an.
Ein Neukunde fragt nach Preisen für einen Reifenwechsel. Der Agent nennt den Preis, prüft freie Kapazitäten und bucht direkt einen Termin.
Ein aufgeregter Kunde hat eine Frage zu einer Rechnung. Der Agent erkennt die Eskalation, beruhigt den Kunden und leitet an den Meister weiter.
Voice AI Pricing
Einfach. Transparent. Zum Einführungspreis.
- Unbegrenzte Anrufe
- Eigene Telefonnummer
- Anpassbare Begrüßung & Stimme
- Echtzeit-Transkription
- Anruf-Dashboard mit KI-Zusammenfassung
- Terminbuchung, Status-Auskunft, Weiterleitung
Keine Kreditkarte nötig. Jederzeit kündbar.