Die Welt der Werkstatt-Software
Seit Jahrzehnten dominieren wenige große Anbieter den Markt für Dealer-Management-Systeme (DMS). Diese Systeme wurden in einer Zeit entwickelt, in der Internet in der Werkstatt noch keine Rolle spielte. Heute stoßen sie zunehmend an ihre Grenzen.
Wo klassische DMS an Grenzen stoßen
Kosten: Traditionelle Systeme kosten oft mehrere hundert Euro pro Monat und erfordern zusätzlich lokale Server, Wartungsverträge und regelmäßige Updates. Flexibilität: Anpassungen sind kaum möglich oder extrem teuer. Kundenkommunikation: WhatsApp, KI-Telefon und digitale Freigaben? Fehlanzeige.
Der Relay-Ansatz
Relay ist als Cloud-Software konzipiert: Kein lokaler Server nötig, Updates kommen automatisch, und neue Funktionen wie WhatsApp-Integration oder der Voice Agent sind sofort verfügbar. Statt eines monolithischen Systems bietet Relay modulare Bausteine, die Sie nach Bedarf kombinieren.
Feature-Vergleich
Kundenkommunikation: Klassisch — Telefon und E-Mail. Relay — WhatsApp, SMS, E-Mail, Voice-KI.
Auftragsfreigabe: Klassisch — Telefonisch. Relay — Digital per WhatsApp mit Foto.
Terminbuchung: Klassisch — Manuell oder Webformular. Relay — KI-gesteuert per Telefon und Online.
Preis: Klassisch — 200–500 €/Monat. Relay — Ab 29 €/Monat.
Fazit
Wer 2026 wettbewerbsfähig bleiben will, braucht eine Software, die mit den Erwartungen moderner Kunden Schritt hält. Relay bietet genau das — zu einem Bruchteil der Kosten klassischer Systeme.
